您现在的位置:>>心服务

诚信心服务是制造信任的根本

2015-03-03

一个阿姨很着急的样子到店面要缴话费,营业员得知阿姨是海城号码后告知阿姨不能交异地话费,但如果她着急可以帮她用微信交,阿姨对网络缴费不了解很犹豫。阿姨说她是从海城来找她女儿的说好大润发汇合但是电话欠费联系不上她女儿,营业员了解情况后马上用店内…

more>>

“心服务”案例分享

2015-03-03

今天的天气特别冷,虽然没有下雨,但是温度很低,还刮着大风,早上来上班的路上都没有什么人,刚营业不久店里进来两个拖着行李的顾客,我迎上前:“您好!需要办什么业务吗?”其中一位询问道:“我看见你们店里海报,这里可以免费充电?”我说:“是啊,这是…

more>>

迪信通企业文化

2014-06-25

迪信通企业核心精神: 一条“经营准则” “视顾客为亲人”:真心对待顾客,象亲人一样对待顾客,这样顾客不会离开我们。 “视上游资源为上帝”:指厂家、供应商、运营商、房东。 两个“理论” “木桶理论”:可以启发我们思…

more>>