迪信通企业核心精神：
一条“经营准则”
“视顾客为亲人”：真心对待顾客，象亲人一样对待顾客，这样顾客不会离开我们。
“视上游资源为上帝”：指厂家、供应商、运营商、房东。

两个“理论”
     “木桶理论”：可以启发我们思考许多问题，比如企业团队精神建设的重要性。在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。也就是说，要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用，充分体现团队精神。
     “五元论”：源于几何原理，三点决定一平面、五点决定一个多面的立体。在公司中即计划、组织、指挥、协调、控制。工作中要学会总结，不要只针对成绩总结，要改进做的不好的地方，这样会做的更好。工作、生活中都可以运用，能够加深逻辑思维能力，要“控制总结”，找到问题，进行改进。协调至关重要，要对实施过程中的问题进行矫正，最终达成实际目标，控制总结是进步的关键。

三个“肯定” 
发展才是硬道理：零售既要连，也要锁，锁是管理、制度流程，连是一个网，不是单店，连锁店要强大才值钱；
团队创造一切：一个人的精力有限，最佳是管理20个，最多管30个人，把方法告诉下面的人，让他们帮助管理，同时要提升相关人员的能力，学会为自己找好接棒人，才能不断提升自己的能力
业绩体现能力：要用数据说话，用数据、指标来讲话。（业绩就是话语权，品格才是通行证）

四个“否定”
   不得利用职务之便假公济私；
   不得对上司和同事说假话；
   不得私拿供货商（厂家）返利；
   不得泄露公司机密。

五项“准则”
   如果我们不关心客户，其他公司就会代替我们去关心。
   赢得争辩什么也带不来，除了失去客户。
   只要承诺的事，就一定要做到，如果有困难，就降低承诺，超额兑现。
   对待客户要像我们作为客户时希望被别人对待一样。
   公司的声誉掌握在每个人手中。

“6S”服务理念
　 立“诚信（sincere）”的服务态度，通过“专业（specialized）”、“微笑(smile)”、“快速（speedy）”、“学习（study）”的服务行动，达成“满意（satisfied）”的服务目标。

“七好”思想
     好人：即 道德：品德好，技能：专心、用心工作，更快、更高、更强的不断创新、引领行业发展、变革的气魄和对成功的孜孜追求的迪信通精神，敬畏制度如法律，真爱顾客如亲人的企业认同感，与迪信通企业文化匹配。
     好店：即位置好、干净、整洁、货品齐全、店员风貌好、维修服务到位的好的门店，将经营环境打造成“给顾客家的感觉”。
     好产品：即手机、配件、数码产品、运营商产品、增值业务齐全，非次品具有差异化的好产品。
     好服务：即具有全国连锁联保、讲究信用、微笑服务、差异化的服务。
     好促销：即拥有互联网、电视、报纸，DM单、短信、微博、微信、赞助、异业联盟、商圈精耕、路演等多种方式结合的促销活动。
     好财务：即重资金使用效率、重资金安全和风险控制。做好财务预算、结算，抓好财务收支两条线，提高资金使用效率；注重公司现金流，为确保公司日常经营的正常运转提供财务支撑；注重财务制度和财务审计制度的建设，有效控制财务风险。
     好关系：即密切与供货商、运营商、政府部门以及顾客的关系，多方式深层次合作。对内处理好和同事之间的关系和上司之间的关系，对外处理好顾客的关系、运营商之间的关系、各种政府职能部门的关系。


心服务：
理念体系：
1、 善念让美好发生。对待顾客、同事、亲友以及身边的每一个人生善念，行善举，美好将因此发生。
2、 功德他人，成就自己。以对他人的无私帮助来使自己的生命得到进步与升华。
3、 爱在迪信通。让我们用爱来面对工作、生活中的喜悦或暂时的困难，一切都会因为爱而变得美好。
4、 服务创造未来。以服务为核心竞争力，打造服务品牌，创造美好未来。
5、 真品、真心。用真心对待每一个顾客，保证每一件商品、每一次服务的优良品质。
6、 在不利用他人、不伤害他人、不违背善良的基础上，做自己喜欢的事。
7、 我们追求的不是成为目光短浅、贪图功利的生意人，而是成为具有高尚情操和社会责任感的优秀快乐的商人。

服务承诺：
1、 如果我们的服务导致顾客不愉快而投诉，经核实后我们将给予顾客300元的投诉奖励。包括售前售中售后员工的语言和行为不当，业务没有介绍清楚或介绍错误，商品售价与小票金额不符，商品出现质量问题员工不按规定处理等。
2、 7天内任何不满意闪电退换机，不满意价格、机型、功能、颜色、服务等均可退换，5分钟内保证顾客拿到退机款或选换新的手机。15天免检换新。
3、 如果因商品质量问题或服务问题导致顾客返店，除完全承担责任解决问题以外，我们将奉送30元交通费以表达我们的歉意。

超常规服务：
      给每个门店提供超常规服务备用金，鼓励并授权员工根据现场情况自主灵活决定为顾客提供暖心服务，需要花钱时，给予员工100元的单次支出额度，店长200元的单次支出额度，无需请示，先支出后报销。