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网上购机良莠不齐 实体店购买更受年轻人欢迎
伴随互联网的发展,网购已经变成人们生活中的一个习惯,小到零食蔬果、大到手机家电,只要线下有的线上几乎都能找到。但尽管网购很方便、价格也便宜,可越来越多的年轻人却开始选择去实体店消费了。特别是在选购手机时,有数据显示,近7成的年轻人还是会选择到线下正规实体门店购买。究其原因,主要是因为网购手机的质量、配送和售后环节存在诸多短板,让人不得不感叹“累觉不爱”。有消费者甚至吐槽,网购手机是一件需要依靠人品的事情,是好是坏完全听天由命,不由自己控制。
“手机是否合乎心意,需要体验后才知道。没有亲自看过你无法知道手机屏的画质够不够好,大小尺寸适不适合自己,颜色有无偏差。只看网上被精心处理过的图片是无法判断的。”北京某大学学生小郑告诉笔者,“我买手机还是喜欢去正规的实体门店逛逛,品质看得见、摸得着,这种直观感受无法被替代。”
除了体验存在差异外,更有消费者发现,即使是同品牌同款式的手机,线上线下的品质也可能有差别。“我在网上给妈妈买过一款手机,后来去实体店里再看时,感觉网上买的手机重量会略轻一些,质感也没有实体店的好。据说现在网上不少卖组装机的,好多手机都只是看着和真机没有什么区别,但有可能里面很多配件都不是原装。我现在买手机都上实体店买,品质更有保障。”北京某公司白领小刘说。
目前,国内消费升级带来的新需求召唤实体店升级,很多售卖手机的门店都开始以消费者为中心,提供更高品质的产品和服务。以全国手机零售连锁行业的巨头迪信通为例,不但邀请国内外知名设计师对旗下门店进行装修改造,营造独特的气场,并在门店内引进大量的智能设备,扩大产品线,吸引有共同消费需求的人流在此聚集起来。
“走进迪信通西安总店就像走进了科技馆,时尚、高端、洋气,让人有着浓郁的兴趣。”西安某大学学生陈诚是一位潮男,在他看来,逛有品位的实体门店也是品质生活的一部分。“我不喜欢看上去长的都差不多的产品,个性鲜明的东西更能体现一个人的品味。”
从门店内的专业教导体验、到现货购买、再到周全的售后服务,迪信通为每位消费者都设身处地的顾及到每一个细节,甚至消费者能在门店享受免费的手机清洁、免费贴膜等一系列的贴心消费体验。同时迪信通承诺用户15天免检换机、7天内任何不满意都可闪电退换机,保证用户5分钟内拿到退机款或选换新的手机等服务保障。这些是网购手机永远无法提供的,这大抵也是越来越多的年轻人选择在线下购机的重要原因吧。
“手机是否合乎心意,需要体验后才知道。没有亲自看过你无法知道手机屏的画质够不够好,大小尺寸适不适合自己,颜色有无偏差。只看网上被精心处理过的图片是无法判断的。”北京某大学学生小郑告诉笔者,“我买手机还是喜欢去正规的实体门店逛逛,品质看得见、摸得着,这种直观感受无法被替代。”
除了体验存在差异外,更有消费者发现,即使是同品牌同款式的手机,线上线下的品质也可能有差别。“我在网上给妈妈买过一款手机,后来去实体店里再看时,感觉网上买的手机重量会略轻一些,质感也没有实体店的好。据说现在网上不少卖组装机的,好多手机都只是看着和真机没有什么区别,但有可能里面很多配件都不是原装。我现在买手机都上实体店买,品质更有保障。”北京某公司白领小刘说。
目前,国内消费升级带来的新需求召唤实体店升级,很多售卖手机的门店都开始以消费者为中心,提供更高品质的产品和服务。以全国手机零售连锁行业的巨头迪信通为例,不但邀请国内外知名设计师对旗下门店进行装修改造,营造独特的气场,并在门店内引进大量的智能设备,扩大产品线,吸引有共同消费需求的人流在此聚集起来。
“走进迪信通西安总店就像走进了科技馆,时尚、高端、洋气,让人有着浓郁的兴趣。”西安某大学学生陈诚是一位潮男,在他看来,逛有品位的实体门店也是品质生活的一部分。“我不喜欢看上去长的都差不多的产品,个性鲜明的东西更能体现一个人的品味。”
从门店内的专业教导体验、到现货购买、再到周全的售后服务,迪信通为每位消费者都设身处地的顾及到每一个细节,甚至消费者能在门店享受免费的手机清洁、免费贴膜等一系列的贴心消费体验。同时迪信通承诺用户15天免检换机、7天内任何不满意都可闪电退换机,保证用户5分钟内拿到退机款或选换新的手机等服务保障。这些是网购手机永远无法提供的,这大抵也是越来越多的年轻人选择在线下购机的重要原因吧。