伴随互联网的发展，网购已经变成人们生活中的一个习惯，小到零食蔬果、大到手机家电，只要线下有的线上几乎都能找到。但尽管网购很方便、价格也便宜，可越来越多的年轻人却开始选择去实体店消费了。特别是在选购手机时，有数据显示，近7成的年轻人还是会选择到线下正规实体门店购买。究其原因，主要是因为网购手机的质量、配送和售后环节存在诸多短板，让人不得不感叹“累觉不爱”。有消费者甚至吐槽，网购手机是一件需要依靠人品的事情，是好是坏完全听天由命，不由自己控制。
      “手机是否合乎心意，需要体验后才知道。没有亲自看过你无法知道手机屏的画质够不够好，大小尺寸适不适合自己，颜色有无偏差。只看网上被精心处理过的图片是无法判断的。”北京某大学学生小郑告诉笔者，“我买手机还是喜欢去正规的实体门店逛逛，品质看得见、摸得着，这种直观感受无法被替代。”

     除了体验存在差异外，更有消费者发现，即使是同品牌同款式的手机，线上线下的品质也可能有差别。“我在网上给妈妈买过一款手机，后来去实体店里再看时，感觉网上买的手机重量会略轻一些，质感也没有实体店的好。据说现在网上不少卖组装机的，好多手机都只是看着和真机没有什么区别，但有可能里面很多配件都不是原装。我现在买手机都上实体店买，品质更有保障。”北京某公司白领小刘说。
     目前，国内消费升级带来的新需求召唤实体店升级，很多售卖手机的门店都开始以消费者为中心，提供更高品质的产品和服务。以全国手机零售连锁行业的巨头迪信通为例，不但邀请国内外知名设计师对旗下门店进行装修改造，营造独特的气场，并在门店内引进大量的智能设备，扩大产品线，吸引有共同消费需求的人流在此聚集起来。

      “走进迪信通西安总店就像走进了科技馆，时尚、高端、洋气，让人有着浓郁的兴趣。”西安某大学学生陈诚是一位潮男，在他看来，逛有品位的实体门店也是品质生活的一部分。“我不喜欢看上去长的都差不多的产品，个性鲜明的东西更能体现一个人的品味。”

      从门店内的专业教导体验、到现货购买、再到周全的售后服务，迪信通为每位消费者都设身处地的顾及到每一个细节，甚至消费者能在门店享受免费的手机清洁、免费贴膜等一系列的贴心消费体验。同时迪信通承诺用户15天免检换机、7天内任何不满意都可闪电退换机，保证用户5分钟内拿到退机款或选换新的手机等服务保障。这些是网购手机永远无法提供的，这大抵也是越来越多的年轻人选择在线下购机的重要原因吧。