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石家庄民族路店范晶晶:门店经营管理的几点心得

 
      我是一名普通的迪信通门店店长,不知不觉中已经加入迪信通这个大家庭五年多了,今年河北分公司并入北京分公司,在公司政策指引上,领导悉心关怀下,近两个月业绩有了明显提升。接下来我主要从五点谈谈我的感受:
      首先,店面环境越来越好,良好、舒适的购物环境是顾客购机的重要因素。店面每个角落的卫生分工明确,责任到人,灯光、音响、陈列较之前焕然一新,门店自然客流增多,销量有了很大增长。其次,门店员工越来越团结。业绩提升是店里每个员工的荣耀。他们为了门店牺牲了休息时间,每天员工的工作时间都超过十个小时。一个人的力量是有限的,但是一个团队的力量是不可预估的。第三,库存产品越来越合理。上战场当然要备好子弹,库存结构也是保障门店业绩稳定增长的必要因素。第四,促销活动越来越新颖。一场准备充分的促销活动有时候两天的销售数据是平时的三倍,公司统一的促销形式,不仅提升了销售,也扩大了迪信通品牌的知名度。最后,诚信服务越来越深入。今年齐总提出要从零售型企业向服务型企业的转变,可见服务在目前的市场竞争中是相当重要的。顾客进店“三个一”(一杯水、一把椅子、一句赞美),体验式服务是我们销售成交的必要环节。服务一定要体现在细节上,这样我们不仅能发展更多的新顾客,也维护着对门店忠实的老顾客。
      总之,门店业绩的增长感谢公司各个部门的支持,感谢员工辛勤的付出。最后我想说的是用心做好细节,政策制度执行到位,把店当家,业绩持续稳定的增长,我有信心!

石家庄民族路店 范晶晶