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店长,你的责任很重!

      作为一名店长,无论是在思想上还是行动上,都应站在一线工作的前沿。
      在此之前,我总想着要把所有的事情都做好,总是以为只要自己努力,就没有克服不了的困难。对所有的事情都是大包大揽,结果却是吃力不讨好。表面上看起来好像店长把什么事情都做完了,员工只要埋头卖手机就行了,有任何事都是只会打电话给我,对于市场营销,活动计划、宣传等却什么都不会,拒绝完善自己和成长自己,完全经历不起一点风风雨雨。这样的运作方式完全是滑稽的,基本上收效甚微。这一切都是我的思维没有转变过来的缘故。是我太过大包大揽,让一个原本可以提升自我的团体变成了一群小白兔,在激烈的市场竞争中没有一点战斗力。
      经过多次的失败,我认真反思了自己的思想,对就任店长以来的得失做了认真分析和研究,尤其是在管理这一层面,有了更深刻的认识和体会。
       首先,作为一名店长,他是一个管理者,他的一言一行都在影响着身边的人,所以他要先管好自己,特别是情绪和心态,才能更好的管理别人,我也不例外。我是一个性格外向的人,情绪总是挂在脸上的,如果我的员工也和我一样把情绪和不良的心态都带到工作中去,那我们就很难得到顾客的支持和肯定,也就很难在成绩上有所突破。
       其次,在对员工进行培训时方法不对,我培训时总是一副严肃的表情,内容也很枯燥,很难获得员工的共鸣。而罗总、李总包括思老师在给我们培训时气氛却是很轻松愉快,这让我深刻的明白了培训也是要讲究方式方法的,没有培训的艺术和技巧,就会让人心生反感,也不易接受。
       再次,在宣传策略上,宣传方法太过单一,缺乏想象力和创造力,对微信太过依赖,有意无意中缩小了自己的宣传空间;和移动公司、其他商家、代理商等联系和沟通不足,总是有事才找别人,没事就老死不相往来,对拓展公司的市场竞争力也带来了一些不利的影响。 
       还有就是要转变自己的学习观念,正所谓“金无足赤,人无完人”。只有给自己不断的充电,才能更好的适应这个飞速发展的社会。杨艳老师苦口婆心的教导我们怎么加微粉APP,为什么要加,对我们的工作有什么好处,这些话我们张经理和郑显楼也一直在说……我们却总是嫌麻烦,对它不够重视,哪怕它能给公司、给我们带来利益也是如此。这说明我们的态度有问题,思想也有问题,这次因为我们没有认真执行添加任务,我被罚款了100元钱。 
      最后是细节问题,我一再要求员工要重视细节,可这只是一个大方向,他们需要的是一个细化的目标。不管是分工完成和是独立完成的工作,我都应该让他们学会深挖每一项工作的内蕴,我是这样做的,他是这样做的,有什么不同,谁的更好?每天重复的工作内容上是相同的,但又有什么变化?会对我们的工作带来什么影响?当发现今天的我们比昨天已经有了更多地改变和进步时,就说明我们比过去做的更好了。这些就是我们做好细节的方向和内容。
      管理工作是公司的重中之重,俗话说,不以规矩,不成方圆。作为一名管理者,我更应注重对自身的加强和提升,要相信公司的上层领导和广大下层员工们,我也只是一个人,有的时候思考问题不能做到很全面,所以该放手时要放手,该决断时要决断,一切以公司利益为中心,一切从大局出发,对事不对人。只有确立好自己的位置和分向,工作才会又进展,如果还是和过去一样想到什么做什么,那是远远不行的。 
                                                                                                                              云南迪信通电子通信技术有限公司
                                                                                                                                                                  刘青青